產(chǎn)品特點(diǎn)
① 高性價(jià)比、經(jīng)濟(jì)節(jié)能、綠色環(huán)保；
② 結(jié)構(gòu)精致、設(shè)計(jì)精湛，外形簡約；
③ 體積小巧，轉(zhuǎn)向輕便，輕松操作；
④ 標(biāo)準(zhǔn)載荷2000Kg,充分滿足大多數(shù)客戶使用需求；
⑤ 部件組裝模塊化，便于維護(hù)；
⑥ 高強(qiáng)度車身和貨叉，堅(jiān)固耐用，15年超長設(shè)計(jì)壽命。
安全防護(hù)
① 驅(qū)動(dòng)控制器具備過壓、低壓、過流、高溫、短路等多種保護(hù)功能；
② 手柄緊急反向按鈕，有效預(yù)防操作人員受到意外傷害；
③ 遇到危險(xiǎn)時(shí)按下紅色緊急斷電開關(guān)，可以迅速切斷整車電源，確保安全。
產(chǎn)品配置
① 他勵(lì)驅(qū)動(dòng)電機(jī)——驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)勁，坡道啟動(dòng)扭矩大；
② 優(yōu)越可靠的驅(qū)動(dòng)控制器——多項(xiàng)自動(dòng)安全保護(hù)功能；
③ 性能穩(wěn)定的液壓泵站——標(biāo)配下降電磁閥；
④ 標(biāo)配電限位裝置——有效避免起升時(shí)的機(jī)械沖擊；
⑤ 貨叉長度、寬度可選——滿足更多客戶需求；
⑥ 70Ah免維護(hù)蓄電池——更換便捷;
⑦ 內(nèi)置15A充電器——即充即用。
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型號(hào) |
單位 |
FN4213 |
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特性 |
額定載荷 |
Q(kg) |
2000 |
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載荷中心距 |
mm |
500 |
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重量 |
自重（帶電瓶） |
kg |
360 |
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輪子底盤 |
輪子尺寸，前輪 |
mm |
Φ250×75 |
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輪子尺寸，后輪 |
mm |
Φ80×93 / Φ80×70 |
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輪，前后數(shù)量(x=驅(qū)動(dòng)輪) |
1x+2/4 |
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平衡輪輪距 |
b10（mm） |
557 |
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后輪輪距 |
b11（mm） |
525 |
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尺寸 |
起升高度 |
h3（mm） |
195 |
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降低時(shí)高度 |
h13（mm） |
85 |
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總體長度 |
l1（mm） |
1710 |
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車體寬度 |
b1（mm） |
685 |
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貨叉尺寸 |
s/e/l（mm） |
57/160/1150 |
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貨叉寬度 |
b5（mm） |
550/685 |
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轉(zhuǎn)彎半徑 |
Wa（mm） |
1510 |
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性能 |
行駛速度，滿載/空載 |
Km/h |
3.5/4 |
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爬坡能力，裝載/空載 |
% |
8/16 |
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行車制動(dòng) |
電池-再生制動(dòng) |
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電機(jī) |
驅(qū)動(dòng)電機(jī)功率 |
kw |
1.2 |
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提升電機(jī)功率 |
kw |
0.8 |
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蓄電池電壓/額定容量 |
V/Ah |
24/135 |
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蓄電池重量 |
kg |
39.1×2 |
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蓄電池尺寸(長×寬×高) |
mm |
406×176×233 |
法尼所面向的所有終端客戶在服務(wù)期 限內(nèi)均可享受Web支持和法尼技術(shù)支持服務(wù)。如果產(chǎn)品發(fā)生故障，客戶可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)登錄法尼網(wǎng)站服務(wù)專區(qū)，搜索查詢專項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)或通知法尼為客戶上門提供技術(shù)人員和所需部件。上門支持服務(wù)將在客戶提出服務(wù)請求的國家和地區(qū)內(nèi)提供， 且限于有能力提供客戶所購產(chǎn)品和部件的國家和地區(qū)。
● FONNY 擁有健全、完善的技術(shù)服務(wù)制度和檢查制度，并有專業(yè)的維保工程師，為您的項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)并監(jiān)督，免去您對于產(chǎn)品維保的后顧之憂。我們嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，遵守安全管理制度，并由維保工程師定期對客戶維保人員進(jìn)行安全上崗和操作技能、安全、服務(wù)利益等各項(xiàng)培訓(xùn)，科學(xué)規(guī)范維保工作流程，提高效率，保證日后 的維保質(zhì)量。
● 維保工程師定期填寫《維修保養(yǎng)周期表》，并向客戶明確產(chǎn)品報(bào)修及投訴電話，接到報(bào)修電話后，維保工程師會(huì)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場。江浙滬地區(qū)24小時(shí)內(nèi)，其它地區(qū)48小時(shí)。
● 具體服務(wù)年限請見報(bào)價(jià)單，該期限過后的在線支持服務(wù)需要根據(jù)法尼服務(wù)條款確定，如需另行付費(fèi)，法尼將在第一時(shí)間通知客戶。盡管存在服務(wù)年限的規(guī)定，易損件、電池和其他等法尼耗材和附件按照特定的支持服務(wù)進(jìn)行。
快速訂購、支持專線：400-7167-828
● 時(shí)刻對產(chǎn)品提供一年2次的回訪服務(wù)，及時(shí)了解客戶的各項(xiàng)需求， 提供更優(yōu)質(zhì)更適合客戶的服務(wù)項(xiàng)目。
● 維保工程師始終堅(jiān)持讓客戶滿意，迅速有效地處理用戶意見，以熱情、有效的服務(wù)態(tài)度為用戶解決問題。
◆ 電話技術(shù)支持
法尼提供系列化的服務(wù)以滿足客戶需求。電話技術(shù)支持服務(wù)旨在第一時(shí)間快速正確的處理合作伙伴的問題，提供正常工作時(shí)間和正常工作時(shí)間之外的加時(shí)遠(yuǎn)程 電話技術(shù)支持。
服務(wù)概述
以下(“服務(wù)說明 ”)詳細(xì)闡述了法尼電話技術(shù)支持服務(wù)所包含的遠(yuǎn)程服務(wù)內(nèi)容。通過該支持服務(wù)計(jì)劃，您可在本服務(wù)說明規(guī)定的時(shí)間段之 內(nèi)通過電話獲得法尼技術(shù)支持服務(wù)。呼叫法尼報(bào)價(jià)單訂單及其他媒體所標(biāo)明的技術(shù)支持號(hào)碼，獲得技術(shù)支持服務(wù)。
以上技術(shù)支持號(hào)碼服務(wù)面向中國大陸地區(qū)，港澳臺(tái)及其他地區(qū)服務(wù)參見其他區(qū)域服務(wù)說明。 增強(qiáng)型電話技術(shù)支持服務(wù)提供：法尼遠(yuǎn)程電話技術(shù)支持
國家和地區(qū)
電話技術(shù)支持時(shí) 間
中國大陸及港澳臺(tái)區(qū)域
周一至周五早8：30-下午5：30
周六早9：00-下午17：00
其他地區(qū)參見法尼其他區(qū)域服務(wù)說明
服務(wù)時(shí)間基于東部標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間（EST）
客戶職責(zé)
如法尼產(chǎn)品出現(xiàn)任何故障， 客戶應(yīng)呼叫法尼訂單及其他媒體標(biāo)明的免費(fèi)技術(shù)支持號(hào)碼，聯(lián)系法尼技術(shù)支持部門。
A、呼叫法尼之前 ， 客戶應(yīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)下列信息：1. 客戶在法尼注冊的客戶編號(hào) 2.產(chǎn)品貨號(hào)型號(hào)3.產(chǎn)品序列號(hào) 4.用戶應(yīng)身處設(shè)備所在位置，并遵循法尼技術(shù)人員的指導(dǎo)
B、與法尼進(jìn)行電話交流時(shí)，客戶應(yīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)下列信息：1.故障的詳細(xì)說明 2. 在條件允許的情況下，準(zhǔn)備故障的文檔說明及設(shè)備故障圖片其它重要信息。
機(jī)密性或?qū)Ｓ袡?quán)利主張：客戶允諾，任何提供或發(fā)送至法尼(通過電話、郵件或其它方式)的信息或數(shù)據(jù)非客戶機(jī)密或?qū)Ｓ小?本服務(wù)說明服從客戶與法尼簽署的更高級(jí)別協(xié)議的條款、條件，并作為其補(bǔ)充。在此類協(xié)議不存在的情況下，本文將受法尼標(biāo)準(zhǔn)的銷售、服務(wù)和技術(shù)支持條款和條件的限制并作為其補(bǔ)充，后者可致函索取或訪問 www.ay110.com.cn 獲得。在本文與此類條款或條件相抵觸時(shí)，應(yīng)以本文為準(zhǔn)。法尼有權(quán)對本文及其描述的產(chǎn)品和服務(wù)隨時(shí)進(jìn)行增補(bǔ)或修改， 恕不另行通知。
◆ 在線技術(shù)支持
法尼所面向的所有終端客戶在服務(wù)期限內(nèi)均可享受Web 支持和法尼技術(shù)支持服務(wù)。如果產(chǎn)品發(fā)生故障， 客戶可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)登錄法尼網(wǎng)站服務(wù)專區(qū)，搜索查詢專項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)或通知法尼為客戶上門提供技術(shù)人員和所需部件 。上門支持服務(wù)將在客戶提出服務(wù)請求的國家和地區(qū)內(nèi)提供，且限于有能力提供客戶所購產(chǎn)品和部件的國家和地區(qū)。
具體服務(wù)年限請見報(bào)價(jià)單，該期限過后的 在線支持服務(wù)需要根據(jù)法尼服務(wù)條款確定，如需另行付費(fèi)， 法尼將在第一時(shí)間通知客戶。盡管存在服務(wù)年限的規(guī)定，易損件、電池和其他等法尼耗材和附件按照特定的支持服務(wù)進(jìn)行。
服務(wù)說明
法尼在其技術(shù)支持網(wǎng)站( www.ay110.com.cn) 上提供包含電子郵件支持在內(nèi)的綜合性免費(fèi)在線支持。大多數(shù)支持問題都可通過法尼的在線 問題診斷平臺(tái)和信息資源得到解答，
例如：
1.與法尼技術(shù)人員一樣，訪問法尼的知識(shí)管理系統(tǒng)，查詢問題診斷方法、故障診斷信息和常見問題（FAQ）等大量參考資料。
2.通過鍵入客戶編號(hào)獲取有關(guān)您的企業(yè)交易信息及購買產(chǎn)品的維護(hù)保養(yǎng)信息。
3.獲取設(shè)備保養(yǎng)及維護(hù)知識(shí)，注冊獲取知識(shí)更新通知。
4.在線觀看產(chǎn)品使用、維護(hù) 、保養(yǎng)及維修視頻。
5.加入討論組，與其他客戶和法尼專業(yè)技術(shù)人員交流。
◆ 上門服務(wù)技術(shù)支持
上門服務(wù)為客戶的法尼的產(chǎn)品提供在購買地區(qū)以外的服務(wù)與支持。法尼提供的該服務(wù)僅限于在中國大陸地區(qū)。當(dāng)客戶在其所在國家或地區(qū)之外遇到問題時(shí)， 可在支持其產(chǎn)品的任何國家或地區(qū)要求獲得全球服務(wù)。服務(wù)細(xì)則和部件供貨情況在不同國家或地區(qū)會(huì)有所不同。客戶應(yīng)明 確，受產(chǎn)品所在地距離和交通狀況影響，各地提供的上門服務(wù)反應(yīng)速度會(huì)有所不同。
客戶可通過三種途徑獲取技術(shù)支持：
1. 客戶可呼叫其當(dāng)前所在地區(qū)的呼叫中心。
2. 客戶可呼叫報(bào)價(jià)單上的客戶服務(wù)代表或技術(shù)支持代表。
3.如果需要維修, 法尼技術(shù)人員將通過客戶所在地的法尼呼叫中心安排服務(wù)。法尼不排除上門服務(wù)可能由法尼服務(wù)合作伙伴提供。
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